Všeobecné obchodné podmienky

Článok I.

Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.

1.2. Predávajúci:

Obchodné meno/Meno a priezvisko: Peter Kaplan – KONKURENT

Sídlo/Miesto podnikania: 9. mája 430/3, 985 59 Vidiná

IČO: 35134381

DIČ: 1020054849 (Skontrolujte si IČ DPH, ak ste platcom DPH)

Zapísaný v: Živnostenskom registri Okresného úradu Lučenec, číslo živnostenského registra: 606-7705

Kontaktný e-mail: [Váš e-mail pre komunikáciu, napr. info@konkurent.sk]

Kontaktný telefón: [Váš telefón, napr. +421 907 828 855]

(ďalej len „predávajúci“)

1.3. Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku cez e-shop. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

1.4. E-shop: Internetový obchod predávajúceho umiestnený na internetovej adrese (URL): www.ekonkurent.sk

1.5. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria individuálnu kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od týchto VOP, budú mať ustanovenia individuálnej kúpnej zmluvy prednosť pred týmito VOP.

Poznámka: Tento článok je kritický a musí byť formulovaný presne podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa. Často sa pre zjednodušenie VOP odkazuje na samostatný dokument „Reklamačný poriadok“.

Článok II.

Informácie o tovare a cena

2.1. Informácie o tovare, vrátane cien, hlavných vlastností a dostupnosti, sú uvedené pri každom produkte v e-shope. Všetky ceny sú uvedené v mene EURO (€) a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH), pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

2.2. Cena tovaru nezahŕňa náklady na dodanie tovaru a platobné služby. Tie sú účtované samostatne a kupujúci je o ich výške informovaný v procese objednávania.

2.3. Akciové ceny platia do vypredania zásob alebo do termínu uvedeného pri konkrétnom tovare.

Článok III.

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1. Kúpna zmluva vzniká záväzným akceptovaním návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy, ktorým je riadne vyplnená a odoslaná objednávka kupujúceho cez e-shop.

3.2. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, reklamačným poriadkom a zásadami ochrany osobných údajov, a súhlasí s nimi.

3.3. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky automatickým e-mailom na adresu kupujúceho bezodkladne po odoslaní objednávky.

3.4. Predávajúci je oprávnený overiť si objednávku, ak existujú pochybnosti o jej pravdivosti a úplnosti.

Článok IV.

Platobné podmienky

4.1. Kupujúci má možnosť zaplatiť kúpnu cenu jednou z nasledujúcich možností platby, z ktorých si vyberie v procese objednávky:

Platba na dobierku (platba pri prevzatí tovaru)

Platba bankovým prevodom na účet predávajúceho

Online platba kartou (cez platobnú bránu: GO PAY

4.2. Pri platbe bankovým prevodom je kúpna cena splatná do 4 dní od potvrdenia objednávky. Tovar bude expedovaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Článok V.

Dodacie podmienky

5.1. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu na adresu určenú v objednávke. Dodanie je možné prostredníctvom: GLS , DPD , Packeta

[Zásielkovňa / Packeta]

Osobný odber na adrese: Konkurent – Zvolenská cesta 9, 984 01 Lučenec

5.2. Termín dodania tovaru je spravidla 1-5 pracovných dní pripísania platby na účet predávajúceho. Presný termín môže byť ovplyvnený dostupnosťou tovaru a vybratým spôsobom dopravy.

5.3. Náklady na dodanie tovaru sú účtované podľa aktuálneho cenníka uvedeného v e-shope v sekcii – Doprava a platba] a sú zahrnuté v celkovej sume objednávky.

Článok VI.

Poučenie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy (Reklamačný poriadok)

Poznámka: Tento článok je kritický a musí byť formulovaný presne podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa. Často sa pre zjednodušenie VOP odkazuje na samostatný dokument „Reklamačný poriadok“.

6.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. V prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je dodanie viacerých druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, táto lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.

6.2. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Kupujúci môže použiť vzorový [Formulár na odstúpenie od zmluvy], ktorý je k dispozícii na stiahnutie tu: [Odkaz na váš formulár, ktorý musí byť v súlade s prílohou Zákona].

6.3. Tovar musí kupujúci vrátiť do 3 dní od odstúpenia od zmluvy. Tovar musí byť nepoužitý a v originálnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6.4. Predávajúci vráti platby prijaté od kupujúceho (vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dopravy) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo ako kupujúci preukáže odoslanie tovaru späť.

6.5. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Článok VII.

Zodpovednosť za vady, záruka a reklamácie

Poznámka: Aj tento článok je často súčasťou samostatného Reklamačného poriadku.

7.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim. Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru.

7.2. V prípade vady tovaru má kupujúci právo na jej bezplatné odstránenie, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, v závislosti od povahy vady a voľby kupujúceho.

7.3. Postup uplatnenia reklamácie (miesto, lehoty, potrebné dokumenty) je podrobne popísaný v [Reklamačnom poriadku], ktorý je zverejnený na adrese

Článok VIII.

Ochrana osobných údajov

8.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a Zákonom o ochrane osobných údajov.

8.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, účeloch, právnom základe a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente [Zásady ochrany osobných údajov / GDPR], ktorý je dostupný tu: [Odkaz na vaše GDPR zásady].

Článok IX.

Alternatívne riešenie sporov

9.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

9.2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ARS).

9.3. Subjektmi ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 Zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, napríklad Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

9.4. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj online platformu riešenia sporov (ODR platforma), ktorá je dostupná na ec.europa.eu.

Článok X.

Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto VOP platia v znení uvedenom na webovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.

10.2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, Zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

10.3. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 20.1.2026