Reklamačný poriadok

REKLAMAČNÝ PORIADOK E‑SHOPU EKONKURENT.SK

I. Všeobecné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti predávajúceho a spotrebiteľa pri uplatňovaní reklamácie tovaru zakúpeného prostredníctvom e‑shopu ekonkurent.sk.

II. Záručná doba

Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, pokiaľ nie je uvedené inak.

III. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť písomne, e‑mailom alebo zaslaním tovaru na adresu predávajúceho.

IV. Lehota vybavenia reklamácie

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

V. Spôsob vybavenia reklamácie

Spotrebiteľ má právo na opravu, výmenu, zľavu z ceny alebo vrátenie peňazí.

VI. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.